BEDINGUNGEN
§1. Identifikation des Verkäufers
1. Der Besitzer des Ladens ist:
DIGNIS DESIGN Magdalena Ptasińska-Olech
mit Firmenadresse: Strażacka 18J/25, 35-312 Rzeszów
Steuerzahler-Identifikationsnummer (NIP): 8133600720
Kontakt
E-mail: kontakt@dignisdesign.com.pl
§2. Allgemeine Bestimmungen
1. Online Shop [dalej Sklep] verkauft über das Internet auf der Grundlage der vorliegenden Bestimmungen [dalej Regulamin].
2. Kunde [dalej Klient] kann sein:
– eine erwachsene, voll geschäftsfähige Person mit Wohnsitz in Polen oder der Europäischen Union,
– eine natürliche, volljährige Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und ihren Sitz in Polen oder auf dem Gebiet der Europäischen Union hat,
– eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit gesetzlich zuerkannt ist, mit Sitz in Polen oder in der Europäischen Union, die befugt ist, Entscheidungen zu treffen und Verpflichtungen im Namen der Einrichtung zu übernehmen,
– ein Minderjähriger, der mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds handelt.
3. Die Bestimmungen sind integraler Bestandteil des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrages.
4. Die im Shop angebotenen Waren sind neu und frei von Sach- und Rechtsmängeln. Ausgenommen sind Waren mit deutlich erkennbaren Mängeln und Gebrauchsspuren. Die Haftung für Mängel richtet sich nach dem geltenden Recht, insbesondere insbesondere Artikel 12 (1) (13) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher (GBl. 2014 Nr. 827 mit Änderungen), Artikel 556 und 5561-5563 des Zivilgesetzbuchs (GBl. 1964 Nr. 16 Nr. 93 mit Änderungen).
§3. Bestellungen
1. Die Bestellungen können über die interaktiven Formulare auf den Webseiten des Shops (Kunden-Warenkorb) aufgegeben werden.
2. Bedingung des Vertrages ist die Angabe von Daten zur Überprüfung des Kunden und des Empfängers der Ware. Der Shop bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, in der der Gegenstand der Bestellung beschrieben wird. Bei unvollständigen, unrichtigen oder widersprüchlichen Angaben, die der Kunde bei der Bestellung macht, setzt sich der Shop mit dem Kunden in Verbindung, um die Fehler zu beseitigen. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellten Produkte ab.
3. Die Parteien sind an die Informationen gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Shops neben dem gekauften Produkt sichtbar sind. Dies gilt insbesondere für: den Preis, die Produkteigenschaften, die Merkmale, die im Set enthaltenen Elemente.
4. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird sie überprüft. Dann sendet das Geschäft an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse Informationen über die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung und deren weitere Schritte. Die Information über die Annahme des Auftrags zur Bearbeitung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des in § 3 Punkt 2 genannten Angebots, und in dem Moment, in dem sie dem Kunden zugeht, wird ein Kaufvertrag geschlossen. Nach Abschluss eines Kaufvertrags bestätigt der Shop dem Kunden seine Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse sendet.
5. Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar.
§4. Zahlung
1. Der Kunde bezahlt die Bestellung per Banküberweisung oder über den Online-Service Przelewy24.
2. Die Versandkosten sind in der Bestellübersicht angegeben und in §5 Abs. 2 genannt. 2.
3. Voraussetzung für die Ausgabe der Waren ist die Bezahlung der Waren und des Versands.
§5. Versendung von Waren
1. Die bestellten Waren werden von Versandhandelsunternehmen in Polen verschickt (Kurier- oder Paketzustellung an eine bestimmte Adresse oder an einen Paketautomaten).
2. Der Shop versendet die bestellte Ware innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang (im (im Falle eines Mangels an Waren im Lager oder an den für die Herstellung erforderlichen Materialien verlängert sich die Lieferzeit auf 14 Arbeitstage).
§6. Gewährleistungsansprüche
1. Im Falle einer Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag sollte der Kunde die beworbene Ware zusammen mit einer Beschreibung der Nichteinhaltung an den Shop zurücksenden.
2. Der Shop reagiert auf Kundenreklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware mit einer Beschreibung der Nichtkonformität.
3. Die Informationen sind an die E-Mail-Adresse kontakt@dignisdesign.com.pl zu senden.
4. Der Shop ist gegenüber dem Kunden auf der Grundlage des Gewährleistungsgesetzes, das durch das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung) geregelt ist, für einen Zeitraum von 24 Monaten verantwortlich.
5. Der Kunde kann bei Auftreten eines Mangels vom Shop (im Rahmen des Gewährleistungsrechts) verlangen:
– die Ware gegen eine neue austauschen;
– Preissenkung;
– vom Vertrag zurücktreten – wenn der Mangel erheblich ist.
Der Shop wird die Anfragen des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Anfrage beantworten. Der Shop wird den Antrag des Kunden unter Berücksichtigung der folgenden Umstände prüfen:
– die Einfachheit und Schnelligkeit des Austauschs oder der Reparatur der Waren;
– die Art des Mangels – ob erheblich oder unbedeutend;
– ob die Waren zuvor beworben wurden.
6. Der Shop kann den Antrag des Kunden auf Ersatz oder Reparatur der Ware ablehnen, wenn der Ersatz oder die Reparatur der Ware nicht möglich ist, oder wenn im Vergleich zur zweiten der möglichen Forderungen zu hohe Kosten verursachen würde. In diesem Fall wird das Geschäft eine alternative Lösung vorschlagen.
7. Wenn die Umsetzung einer berechtigten Reklamation die Zusendung eines neuen Produkts oder die Beseitigung von Nichtkonformitäten erfordert, werden die Lieferkosten vom Shop getragen. Andernfalls gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
8. Jeder Kunde, der Verbraucher ist, kann die Vorteile der außergerichtlichen Beschwerde- und Klageverfahren in Anspruch nehmen. Wenn Sie von der Möglichkeit Gebrauch machen wollen gütliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf, kann der Kunde seine/ihre Beschwerde z. B. über die EU-Online-ODR-Plattform einzureichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Ablauf von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wird durch die derzeit geltenden Rechtsvorschriften definiert (insbesondere durch das Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
9. Alle Beschwerden über die Nutzung der vom Shop angebotenen Dienstleistungen sind an die in Absatz 1 der vorliegenden Geschäftsordnung genannten Adressen zu richten.
10. Gemäß Art. 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Shops im Rahmen der Garantie bei Verträgen mit Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.
§7. Gewährleistungsbedingungen
1. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts und beträgt 2 Jahre.
2. Die Garantie gilt auf dem Gebiet Polens.
3. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler des Produkts ab.
4. Die Garantie deckt keine anderen als die in Abschnitt 3 genannten Ansprüche ab – insbesondere: Produktfehler, die durch unsachgemäßen oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Wartung, Veränderung des Produkts verursacht wurden, zerstörerische Verschmutzung, mechanische Beschädigung; Materialverschleiß durch normalen Gebrauch, verursacht durch zufällige Ereignisse (Feuer, Feuchtigkeit, Quetschen, Reißen, Schneiden, Beißen usw.).
5. Die Garantie ist nur gültig, wenn ein Kaufnachweis für das Produkt vorliegt, auf dem das Kaufdatum und die Händlermarke lesbar sind.
6. Die Garantie schließt die Rechte des Käufers, die sich aus der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag und dem Gesetz über die Verbraucherrechte ergeben, nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht aus.
7. Die Garantie deckt keine Ansprüche auf Ersatz von Verlusten oder entgangenem Gewinn aufgrund eines Mangels ab, auch wenn dieser von der Garantie abgedeckt ist.
8. Der Shop übernimmt keine Verantwortung für die Eignung der Produkte für bestimmte Zwecke und für die Folgen ihrer Auswahl und Verwendung.
9. Die Gewährleistung erlischt bei Vorliegen eines der in Absatz 4 aufgeführten Mängel oder / und bei selbst durchgeführten Reparaturen.
10. Die Verantwortung und die Kosten für den Versand an den Hauptsitz von Dignis Design gehen zu Lasten des Shops, es sei denn, die Reklamation bezieht sich nicht auf Verarbeitungs- und Materialfehler des Produkts.
11. Nach Überprüfung des Mangels am Hauptsitz von Dignis Design wird das Produkt repariert oder durch ein neues ersetzt; Wenn das gleiche Produkt nicht verfügbar ist, wird es gegen ein ähnliches umgetauscht oder der Kunde erhält eine Rückerstattung.
§8. Widerrufsrecht
1. Nach dem Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
2. Der Rücktritt vom Vertrag ist wirksam, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Ware den Rücktritt erklärt. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, eine Erklärung vor Ablauf der Frist abzugeben. Die Form der Erklärung kann beliebig sein, z.B.
kann die Erklärung per E-Mail an die in Absatz 1 dieses Reglements genannte Adresse abgegeben werden,
auf dem Postweg an die in Absatz 1 genannte Adresse.
3. Der Kunde sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung auf eigene Kosten an das Geschäft zurück.
4. Der Shop wird das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abrechnung zurückzahlen. Der Shop kann die Rückzahlung von Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, solange zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis der Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
5. Der Shop erstattet das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Erstattung auf das Kartenkonto.
6. Der Kunde trägt alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (z. B. Verpackungs-, Sicherheits- und Versandkosten).
7. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden bei Verträgen nicht zu:
– in dem der Gegenstand der Dienstleistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Ware ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
– bei denen der Leistungsgegenstand ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist;
– in dem der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wird (z. B. für den Kauf von Waren mit den vom Kunden in der von ihm erteilten Bestellung angegebenen Eigenschaften) oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
– die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Shop die Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Shop das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert;
– die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Shop den Kunden über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat;
– bei denen der Gegenstand der Vorschrift Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind.
8. Gemäß Artikel 31 des Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 gilt der Vertrag im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags als nichtig.
9. Der Kunde, der kein Verbraucher ist, hat nicht das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
10. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Wert des Gegenstands zu mindern, der sich aus einer Verwendung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Gegenstands erforderlich ist.
§9. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
1. Der Shop bietet die folgenden Dienstleistungen auf elektronischem Wege an:
– Kontakt über ein Formular;
– Führung eines Kundenkontos.
2. Die in Absatz 1 genannten Dienstleistungen werden an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag erbracht.
3. Dienst:
– Kontakt über das Formular – besteht im Senden von Nachrichten durch den Kunden über interaktive Formulare auf den Websites des Geschäfts. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Kontaktformular benutzt;
– Führung eines Kundenkontos – besteht darin, ein individuelles Panel mit der Möglichkeit zur Anzeige der Bestellhistorie und zur Bearbeitung von Daten bereitzustellen. Der Vertrag kommt durch Ausfüllen geeigneter interaktiver Formulare auf den Websites des Shops zustande.
4. Der Rücktritt von elektronisch erbrachten Dienstleistungen ist jederzeit möglich, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen:
– Kontaktaufnahme über das Formular – durch Ausfüllen der interaktiven Formulare, die auf den Websites des Geschäfts zur Verfügung stehen;
– Führung eines Kundenkontos – durch Senden einer E-Mail an die in Absatz 1 angegebene Adresse. Absatz 1 Die Nachricht sollte Daten enthalten, die eine Überprüfung des Dienstteilnehmers ermöglichen.
5. Der Shop, wenn er Handlungen zum Nachteil des Ladens feststellt, die gegen das Gesetz verstoßen, Verstöße gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können den Zugang des Kunden zu den in Absatz 1 genannten Dienstleistungen jederzeit einschränken, sperren oder aufheben. Der Shop informiert den Kunden über die Sperrung oder die Einschränkung des Zugangs zu den Diensten über eine E-Mail an die im Formular angegebene Adresse.
6. Die Dienste werden auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt, aber der Shop kann den Zugang zu ihnen beschränken, zu sperren oder zu ändern und den Kunden darüber in der in Absatz 11 Nummer 4 genannten Weise zu informieren.
7. Sowohl der Kunde als auch der Shop können den Vertrag über die Erbringung der in Punkt 1 genannten Dienstleistungen jederzeit durch Zusendung einer E-Mail mit einer Willenserklärung.
§10. Schutz der Privatsphäre
1. Der Shop verarbeitet die persönlichen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht in der in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Weise.
§11. Technische Maßnahmen
1. Für die Nutzung des Internetshops, einschließlich des Durchstöberns des Sortiments und der Bestellung von Produkten, ist es erforderlich, dass Sie über die entsprechenden Voraussetzungen verfügen:
a) ein Endgerät (z. B. Computer, Tablet, Smartphone) mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b) ein aktives elektronisches Postkonto (E-Mail);
c) JavaScript-Dienst aktiviert;
d) die Zustimmung zur Verwendung von Cookies (für eine Bestellung erforderlich).
§12. Inkrafttreten und Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Die Geschäftsordnung tritt am Tag der Veröffentlichung auf der Website des Ladens in Kraft.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden.
3. Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website des Shops veröffentlicht.
4. Informationen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden an die in den Kontoeinstellungen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
5. Änderungen der Verordnungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in der in Absatz 3 genannten Weise in Kraft.
6. Der Shop erkennt an, dass der Kunde, der ein Konto auf den Websites des Shops hat, die Änderungen der Bestimmungen akzeptiert hat, wenn er den Vertrag nicht bis zum Ende der in Punkt 5 angegebenen Frist gekündigt hat.
7. In Angelegenheiten, die nicht unter die Bestimmungen dieser Verordnung fallen, ist polnisches Recht anwendbar.
